Kinh doanh, thật cạnh tranh…
Sự cạnh tranh đến từ việc tất cả mọi người đều làm giống nhau.
Ai cũng cố gắng đăng những điều tích cực, đẹp đẽ lên mạng xã hội.
Điều đó là vẫn hiệu quả.
Tuy nhiên, nó sẽ rất khó đối với những người bắt đầu.
Bởi vì, nếu ai cũng làm giống hệt nhau thì họ đang tự đặt mình vào biển người chật chội. và tranh giành nhau từng mét đất. Thậm chí phải nhảy lò cò.
Họ đang vô tình khiến công việc kinh doanh của mình rơi vào bế tắc.
Trong bài viết này, tôi sẽ chỉ cho bạn một cách để có được khách hàng, và thoát ra khỏi cạnh tranh (qua những gì mà tôi đã thử nghiệm). Nó giúp bạn hiểu được hành trình khách hàng. Bạn sẽ biết cách thu hút, và giúp họ chuyển hóa bằng các giải pháp của bạn.
5 cấp độ nhận thức:
1, Không nhận thức được vấn đề: Tôi không biết mình có vấn đề
2, Nhận biết vấn đề (khổ đế): Tôi biết mình có vấn đề, nhưng không biết làm thế nào để khắc phục.
3, Nhận biết nguyên nhân (tập đế): Tôi biết nguyên nhân, nhưng không biết làm thế nào để có giải pháp khắc phục.
4, Mong muốn (diệt đế): Tôi mong muốn chạm tới một cuộc sống tốt đẹp hơn khi vấn đề được giải quyết.
5, Nhận thức về giải pháp (đạo đế):
- Nhưng chưa biết đến sản phẩm của bạn: Tôi biết đến giải pháp, nhưng chưa biết đến giải pháp của bạn.
- Biết đến sản phẩm của bạn: Tôi biết đến giải pháp của bạn nhưng nó có phù hợp với tôi không?
- Nhận thức rõ nhất: Tôi mong muốn có được sản phẩm của bạn. Nhưng hãy đưa cho tôi lời đề nghị không thể từ chối.
Hầu như mọi người đều tập trung vào cấp độ 4 hoặc 5.
Những người có kinh nghiệm hơn, họ sẽ bắt đầu với cấp độ 4. Họ đăng các nội dung tích cực về cuộc sống để kích thích mong muốn của khách hàng. Điều này không xấu, nhưng nếu ai cũng làm thế thì bạn phải chen chúc trong một thị trường chật chội.
Những người thiếu kinh nghiệm, họ lao thẳng vào cấp độ 5. Nghĩa là đăng trực tiếp sản phẩm lên mạng, nói tốt nhất về sản phẩm, cạnh tranh về giá (rồi bị xem nhẹ).
Đó chính là lý do nhiều người mới bắt đầu và bỏ cuộc.
Vậy làm thế nào Thông ơi?
Bước 1. Tập trung vào 4 cấp độ đầu tiên
Ít nhất 90%, mọi người không nhận thức được vấn đề về sức khỏe, tài chính và mối quan hệ khiến cuộc sống của họ đau khổ.
Nếu bạn có thể giúp họ nhận thức được vấn đề, bạn đang tạo ra một thị trường mới cho riêng mình và thoát ra khỏi vùng cạnh tranh.
Hãy mặc chiếc áo blouse, đóng vai như một bác sĩ đầy quyền lực.
Nói cho họ vấn đề mà họ đang mắc phải ở dưới dạng “cảm xúc” chứ không phải học thuật chuyên môn – mọi người đã quá mệt mỏi với kiến thức khô khan trên wikipedia và sách giáo khoa ở trường. Bây giờ, chẳng ai ăn chỉ để no nữa, mọi người cần có được vị ngọt, hương thơm và đẹp mắt.
Cho họ biết nguyên nhân tại sao. Nhưng không hoàn toàn do lỗi của họ – mục đích của chúng ta là giúp đỡ, không phải là để chỉ trích hay phán xét, hãy tiếp cận nhẹ nhàng nhất có thể.
Cho họ một vài lời khuyên về giải pháp (đơn giản) mà họ có thể thực hiện ở nhà. Đừng phức tạp. Dù nó cao siêu đến mấy mà họ không thể áp dụng thì cũng chỉ làm họ thêm lo lắng mà thôi.
Tại sao họ lại trả tiền cho bạn mà không phải người khác?
Vì bạn giúp họ nhận thức được vấn đề.
Vì bạn hiểu họ.
Và vì họ đã quen với bạn.
Bước 2. Viết để thu hút
Viết là cách dễ nhất đề bắt đầu cho bất kỳ ai.
Hãy viết về vấn đề mà bạn đã mắc phải (không cần phải nói rõ, nhưng độc giả phải cảm nhận được đó là bạn), và cố gắng giải quyết thay vì liên tục khoe ra nhưng thứ hào nhoáng. Khi bạn giải quyết được vấn đề của chính mình, bạn mới giúp đỡ được người khác (tốt nhất).
Đó không chỉ là việc thể hiện sự khiêm tốn, mà nó còn tạo ra sự đồng cảm và thấu hiểu.
Khi bạn kể ra những khó khăn của chính mình, nó gợi lên Oxytocin từ độc giả.
Oxytocin rất con người, rất gần gũi. Mỗi khi Oxytocin được kích hoạt, nó khiến mọi người cảm thấy thực sự có mối liên hệ sâu sắc với bạn.
Nó làm tăng trưởng:
- Sự hào phóng
- Sự gắn kết
- Sự đồng cảm
- Mức độ tin cậy
Đây là cách tốt nhất để bạn giúp đỡ người khác mà không cần phải khoe khoang.
Ví dụ về 3 bài viết nhỏ của tôi:
Sau khi viết những bài này, có vài người nhắn tin cho tôi. Nhưng thực sự tôi lại không phải là Life Coach, và cũng không có sản phẩm để giúp họ. Vậy nên, tôi hạn chế viết về chủ đề này – mà trộn lẫn nó vào các bài viết về kinh doanh hoặc viết lách (kỹ năng mà tôi giúp được mọi người nhiều nhất).
Bước 3. Đưa ra một lời đề nghị và giải pháp
Đây là giai đoạn bạn tập trung vào cấp độ 5.
Tôi thường đưa ra một lời đề nghị rất nhẹ nhàng.
Tôi sẽ giúp bạn [đạt được kết quả A] bằng cách [giải pháp B] mà không [xử lý phản đối C].
Ví dụ:
- Tôi sẽ giúp bạn tăng ít nhất 5 khách hàng mỗi tháng bằng cách biến website của bạn thành cỗ máy chuyển đổi.
- Tôi sẽ giúp thu hút khách hàng đến với công việc của bạn, bằng kỹ năng Viết hiện đại mà không cần show địa vị hay chức danh.
- Tôi sẽ giúp bạn tìm ra định hướng cuộc đời với bản đồ ABC, mà không cần phải tốn nhiều năm thử sai để tìm kiếm.
Không có lời đề nghị nào là tốt hơn lời đề nghị nào cả. Bạn phải liên tục sáng tạo, cải tiến để tìm ra lời đề nghị cân bằng giữa “mong muốn của khách hàng & khớp với giải pháp bạn cung cấp”.
Còn về giải pháp, tôi tin rằng bạn đang có một giải pháp tuyệt vời. Chỉ là bạn cần là thu hút khách hàng phù hợp, và giúp họ chuyển hóa.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Tôi thấy rất nhiều người làm theo cách truyền cảm hứng, tại sao tôi phải thay đổi bằng cách khác?
Bạn không thay đổi.
Bạn chỉ đang thêm vào.
Con người thay đổi vì 2 thứ:
- Cảm hứng thật nhiều
- Nỗi đau đủ lớn
Nếu bạn không thể tạo được cảm hứng đủ nhiều để cạnh tranh với những người có tên tuổi, thì bạn cần thay đổi chiến thuật.
Đặc biệt là khi bạn mới bắt đầu.
Tại sao?
Con người ai cũng có sẵn nỗi đau bên trong mình, còn cảm hứng thì không phải lúc nào cũng có. Vì vậy, việc khơi gợi nỗi đau, và lấy nó làm động lực để giúp họ thay đổi là điều dễ hơn rất nhiều.
Còn nếu bạn vừa khơi gợi vấn đề (nỗi đau), vừa truyền được cảm hứng thì không một ai có thể ngăn cản bạn phát triển.
Nói ra vấn đề của chính mình có hạ thấp bản thân quá không?
Nghe này…
Bạn nói ra sự dễ bị tổn thương, chứ không phải đáng thương (để người khác thương hại).
Nếu bạn kèm theo giải pháp, cảm hứng thúc đẩy sự phát triển, thì bạn trở thành con người mạnh mẽ – vượt qua khó khăn luôn là cốt truyện hấp dẫn trong các bộ phim anh hùng.
Với lại, bạn đang giúp đỡ người khác cơ mà.
Đó là một việc vô cùng ý nghĩa.
Tại sao phải ngại?
Lời nhắn nhủ từ tôi
Nhiều người thường sai lầm ngay khi bắt đầu kinh doanh (bao gồm cả tôi) là tập trung vào sản phẩm, logo, website đẹp, trang bán hàng,…
Nhưng điều quan trọng nhất là giao tiếp, kết nối bằng cách nói hoặc viết.
Với tôi, viết là cách dễ nhất để bắt đầu.
Viết để chia sẻ các ý tưởng. Chất lượng cuộc sống, mối quan hệ và khách hàng của bạn đều dựa trên các ý tưởng bạn truyền tải ra thế giới để thu hút hoặc đẩy.
Nội dung trên mạng xã hội hãy tập trung vào mức độ 1-4 cùng các giả pháp nho nhỏ. Bước này, mọi người không trả tiền cho bạn là vì họ đã trả cho bạn sự “chú ý”.
Các bài viết dài, trang bán hàng, hay các cuộc trò chuyện trực tiếp, hãy tập trung vào bước thứ 5 để giải quyết một vấn đề lớn. Đây chính là lúc bạn nhận được tiền.
Nếu bạn hiểu và làm được những điều trên, bạn không còn là một người bán hàng nữa. Bạn đang bước vào hành trình xây và sở hữu một doanh nghiệp – gọi là doanh nghiệp một người.
Chúc bạn thành công và giúp đỡ được nhiều người hơn nữa!