Bạn có muốn được khách hàng tôn trọng không?
Nếu muốn, hãy trở thành người giải quyết vấn đề (nỗi đau) mà mọi người gặp phải - giống như một vị bác sĩ.
Khi bệnh nhân đến khám, bác sĩ sẽ nói:
- Anh/chị đang gặp vấn đề A,B,C
- Vâng. (Vẻ mặt lo lắng của bệnh nhân).
- Nhưng đừng lo lắng, tôi sẽ giúp anh chị điều trị dứt điểm. Anh về dùng phương pháp A,B,C. Sau 2 tuần tới tái khám. Nhớ ăn uống đầy đủ và giữ gìn sức khỏe nhé!
Điều này đi ngược lại với cách bán hàng truyền thống, rằng bạn phải coi khách hàng là thượng đế, bạn phải cúi mình, phải dạ dạ vâng vâng.
Tương tự với công việc kinh doanh của bạn.
Bạn cần thể hiện bản thân giống như một người bác sĩ.
- Nội dung của bạn tập trung vào việc giúp khách hàng nhận thức được vấn đề họ đang gặp phải.
- Bạn có thể chỉ ra lỗi sai của khách hàng một cách khéo léo và mang tính xây dựng.
- Bạn không nhất thiết phải khoe nhà, khoe xe và dùng những lời lẽ lôi kéo giống kiểu "chốt sale".
Đó là cách bạn nâng cao vị thế của mình bằng chuyên môn, kinh nghiệm.